99ld-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99ld প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 99ld.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 99ld.cam ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত অনুষঙ্গী পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে অনলাইন গেমিং, বেটিং এবং 99ld-এর প্রদত্ত সমস্ত সুবিধা বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট আইনি কাঠামোর অধীনে নিষ্পত্তি করা হবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

99ld-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা অবশ্যই সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই বাস্তব পরিচয়পত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার 99ld সংরক্ষণ করে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্টধারী সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

০৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

99ld-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• প্রয়োজনে 99ld বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে।
• বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে সকল জমাকৃত অর্থ এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

কিছু এখতিয়ারের ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারে সীমাবদ্ধ হতে পারেন। আপনি নিজেই নিশ্চিত করার দায়িত্ব নেবেন যে আপনার অবস্থান থেকে এই পরিষেবা ব্যবহার করা আইনসম্মত।

০৪ আমানত ও উত্তোলন

99ld বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৪.১ আমানত বিধি

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• আমানত কার্যকর হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা হয় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন বিধি

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• সাধারণ উত্তোলন সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের আবেদন পর্যালোচনার সময় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানত করার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• আমানত করা অর্থ কমপক্ষে একবার বেট করার পর উত্তোলনের আবেদন করা যাবে।

৪.৩ যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রক্রিয়া অর্থ পাচার রোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

99ld বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে যা নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে পাওয়া যায়। বোনাস গ্রহণ করার মানে হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মত।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• এই বোনাস পাওয়ার জন্য আমানত সর্বনিম্ন ৳৩০০ হতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করার জন্য ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার পাবেন।

৫.২ ভিআইপি ক্যাশব্যাক

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• ক্রমাগত সক্রিয় থেকে এবং নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর টায়ারে উন্নীত হওয়া যায়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• যেকোনো বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে 99ld বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস পাওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• 99ld যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

০৬ গেমিং বিধিমালা

প্রতিটি গেম নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং সকল খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে এই বিধিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করা আবশ্যক।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও নিরীক্ষিত।
• কোনো প্রকার সফ্টওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং টুল বা তৃতীয় পক্ষের সহায়তা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রাপ্ত কোনো অর্থ বা পুরস্কার বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। 99ld যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে 99ld-এর সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে 99ld দায়বদ্ধ থাকবে না।
• তবে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বেট করা অর্থ ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে 99ld যথাযথ পদক্ষেপ নেবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো 99ld প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং সকল জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৭.১ নিষিদ্ধ তালিকা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া ("এক্সপ্লয়েটিং")।
• বোনাস শুধুমাত্র সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("বোনাস হান্টিং")।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসদাচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো তথ্য অনুমোদন ছাড়া প্রচার বা পুনরায় প্রকাশ করা।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

99ld দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কখনো আপনার আর্থিক বা ব্যক্তিগত জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

• আমানত সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার অনুস্মারক পাওয়ার সুবিধা।

৮.২ সহায়তা সম্পদ

গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় 99ld-এর ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

০৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

99ld প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফ্টওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — 99ld-এর একচেটিয়া সম্পত্তি অথবা সংশ্লিষ্ট স্বত্বাধিকারীদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত সম্পত্তি।

৯.১ ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

• 99ld-এর কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখা অনুমোদিত।
• 99ld-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম কোনো বিভ্রান্তিমূলক উপায়ে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 99ld নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতি বা লোকসানের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক সংযোগজনিত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যা।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশের ফলে তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতি।

১০.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

99ld যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে এবং এর জন্য 99ld দায়বদ্ধ থাকবে না।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

99ld আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

• পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

১১.২ কুকিজ

এই প্ল্যাটফর্ম কার্যকর পরিষেবা প্রদানের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

99ld যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• আপডেটের পর শর্তাবলী মানতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

১৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 99ld পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, কারসাজি বা অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আইনি কারণ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা।

১৩.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতবি লেনদেন নিষ্পত্তি করা হবে এবং বৈধ জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব।

১৪.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান — বিস্তারিত বিবরণসহ।
2. আমাদের দল সংশ্লিষ্ট রেকর্ড পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
3. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আপনাকে লিখিতভাবে জানানো হবে।

১৪.২ গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ

গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুস্পষ্ট প্রমাণ থাকলে 99ld উপযুক্ত প্রতিকার দেবে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়

আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পেজে আরও তথ্য পাবেন।